Garantie

Garantie

Gemäß dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Konsumgütern verfügt der Verbraucher über gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Lieferdatum an den Erstkäufer. Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen können. Es wird empfohlen, die Originalverpackung der Waren aufzubewahren.

Für Artikel, die online gekauft und an den Kunden nach Hause geliefert wurden, muss der Kunde den Kundendienst von ProtectMats (info@protectmats.com) kontaktieren und den Artikel auf eigene Kosten an ProtectMats zurücksenden.

Bei Feststellung eines Mangels muss der Kunde ProtectMats so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss ein Mangel innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung gemeldet werden. Danach erlischt jeglicher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.

Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Mängel, die auf Unfälle, Nachlässigkeit, Stürze, unsachgemäße Verwendung des Artikels, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Änderungen oder Modifikationen am Produkt, grobe Behandlung, mangelhafte Wartung oder jede andere anormale oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.